İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), bağımsız yazılım geliştirici ve girişimci Nazif Mert BAYRAM tarafından bireysel girişim kapsamında geliştirilen ve yönetilen CRM360 yazılım ve teknoloji platformunun (“CRM360”, “Platform” veya “Yazılım”) kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.
CRM360 herhangi bir şirket veya ayrı bir tüzel kişilik değildir. CRM360; Nazif Mert BAYRAM tarafından kişisel ve bağımsız yazılım girişimi kapsamında geliştirilen ve yönetilen bir teknoloji platformudur.
İşbu Koşullarda kullanılan “Platform İşleticisi” ifadesi, CRM360'ın geliştiricisi ve işleticisi olan Nazif Mert BAYRAM'ı ifade eder ve ayrı bir tüzel kişiliği veya şirketi ifade etmez.
Kullanıcılar; hesap oluşturarak, Yazılımı kullanarak ve/veya kullanım sırasında kendilerine sunulan Koşulları onaylayarak işbu şartları kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmeyen kullanıcıların CRM360 hizmetlerini kullanmaması gerekmektedir.
CRM360; müşteri ilişkileri, iletişim, kayıt, takip, planlama, raporlama ve çeşitli iş süreçlerinin dijital ortamda daha düzenli ve verimli şekilde yönetilmesine yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiş bir CRM yazılım platformudur.
Platformun özellikleri, modülleri, paketleri ve hizmet kapsamı; kullanıcı ihtiyaçları, teknolojik gelişmeler, güvenlik gereksinimleri ve yazılım geliştirme çalışmaları doğrultusunda zaman içerisinde değiştirilebilir veya geliştirilebilir.
CRM360 hizmetlerinden yararlanılabilmesi için kullanıcıdan doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlaması veya kullanıcı hesabı oluşturması istenebilir.
Kullanıcı; kullanıcı adı, parola ve diğer hesap bilgilerinin gizliliğinin korunmasından, hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden ve yetkisiz erişimin önlenmesi için makul güvenlik önlemlerinin alınmasından sorumludur.
Hesabın yetkisiz kullanıldığına veya güvenlik ihlali meydana geldiğine ilişkin şüphe oluşması hâlinde kullanıcı, Platform İşleticisi ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmelidir.
Kullanıcılar CRM360'ı yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Kullanım Koşullarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Aşağıdaki faaliyetlere izin verilmez:
Başkalarına ait kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde elde edilmesi, kaydedilmesi, kullanılması veya paylaşılması.
Platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya işleyişini bozmayı amaçlayan girişimlerde bulunulması.
Yetkisiz erişim sağlanmaya veya güvenlik önlemleri aşılmaya çalışılması.
Diğer kullanıcıların Platformdan yararlanmasının engellenmesi veya kısıtlanması.
Yazılımın hukuka veya verilen kullanım hakkına aykırı şekilde kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması.
Mevzuatın izin verdiği hâller saklı kalmak üzere yetkisiz tersine mühendislik veya kaynak koda dönüştürme faaliyetlerinde bulunulması.
CRM360'ın hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde kullanılması.
Kullanım Koşullarının ihlal edilmesi, Platform güvenliğinin tehlikeye atılması, yetkisiz erişim girişiminde bulunulması veya hukuka aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde Platform İşleticisi ilgili hesabın erişimini geçici olarak sınırlandırabilir, askıya alabilir veya gerekli hâllerde kullanım hakkını sona erdirebilir.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından yürürlükteki mevzuata uygun olarak iletilen talepler doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.
Üçüncü kişilere ait haklar saklı kalmak üzere; CRM360'a ilişkin özgün yazılım, kaynak kod, kullanıcı arayüzleri, tasarımlar, metinler, dokümantasyon, marka unsurları ve geliştirici tarafından oluşturulan diğer fikri ürünler üzerindeki haklar Nazif Mert BAYRAM'a aittir.
Kullanıcılara CRM360 hizmetlerinden yararlanabilmeleri amacıyla sınırlı, kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkı sağlanabilir. Bu durum yazılım veya diğer fikri mülkiyet haklarının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.
CRM360 kapsamında bazı özellikler ücretsiz, bazı özellikler ise lisans, paket veya ek hizmet kapsamında sunulabilir.
Ücretli bir hizmet sunulması hâlinde kullanıcıya hizmet kapsamı, kullanım süresi, ücret, lisans şartları ve varsa yenileme koşulları işlem öncesinde bildirilir.
Ücretli hizmetlerin sunulduğu durumlarda yürürlükteki vergi, tüketici, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuattan doğabilecek yükümlülükler ayrıca uygulanır.
CRM360'ın güvenli ve düzenli şekilde çalışabilmesi için makul teknik ve operasyonel önlemlerin alınması amaçlanmaktadır.
Bununla birlikte; bakım, güncelleme, internet bağlantısı, sunucu, barındırma hizmeti, üçüncü taraf servisleri, kullanıcı cihazları veya makul kontrol dışında meydana gelen nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.
Kesintisiz veya hatasız hizmet sağlanacağı konusunda mutlak bir garanti verilmemektedir.
Kullanıcıların CRM360 içerisinde tuttukları ve kendi sorumluluklarında bulunan veriler açısından uygun yedekleme ve güvenlik önlemlerini almaları tavsiye edilir.
CRM360'ın doğrudan Platform kullanımı kapsamında kişisel veri işlemesi gereken durumlarda, ilgili veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Kullanıcıların CRM360 sistemine kendi müşterileri, çalışanları veya diğer üçüncü kişiler hakkında veri girmesi hâlinde, söz konusu verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi, gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve ilgili veri koruma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi öncelikle ilgili kullanıcıya ait olabilir.
Platformun özelliklerinde, mevzuatta, güvenlik gereksinimlerinde veya hizmet yapısında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Kullanım Koşulları güncellenebilir.
Güncel metin CRM360'ın resmi internet sitesinde ve/veya ilgili yazılım ekranlarında yayımlanır.
CRM360 ve işbu Kullanım Koşulları hakkında iletişim kurmak için:
Geliştirici / Platform İşleticisi: Nazif Mert BAYRAM
Statü: Bağımsız yazılım geliştirici – bireysel girişim
Marka / Platform: CRM360
E-posta:
emlakrehberi360@gmail.com
Web:
www.crm360.com.tr